MSC Crociere è una grande compagnia di navigazione che gestisce navi da crociera dove le persone possono sperimentare una crociera di lusso in molte destinazioni diverse. Tra le destinazioni più popolari ci sono il Mediterraneo, i Caraibi e la Scandinavia. Queste sono solo alcune delle destinazioni offerte; il numero è molto più ampio. MSC Crociere opera una gamma molto ampia di navi. Ogni nave da crociera presenta una serie di somiglianze. Ad esempio, è sempre presente un intrattenimento dal vivo e sulla nave sono presenti wifi e internet. Inoltre, è possibile prenotare una pensione completa con tutti i pasti, dalla colazione al pranzo, inclusi. Tutte le imbarcazioni sono dotate di strutture per i bambini e di ampie opportunità per il fitness. L’azienda opera a livello internazionale e il suo sito web è disponibile in decine di lingue diverse. MSC Crociere desidera che prenotiate il vostro viaggio direttamente attraverso il proprio sito web. In questo modo, non devono pagare una piattaforma di prenotazione. Per ricompensarvi come clienti, riceverete in cambio esclusivi extra e sconti, rendendo il vostro viaggio di lusso più conveniente da prenotare.
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Numero di recensioni: 2 -
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Mancata assistenza - mancate risposte-
on la presente desidero segnalare un disservizio relativo alla mancata risposta alle mie richieste di chiarimento sui pacchetti offerti. In particolare, ho inviato un’email (che allego) chiedendo spiegazioni sul motivo per cui, al variare dello sconto applicato, il prezzo finale rimane invariato. Ad oggi, non ho ricevuto alcun riscontro.
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Compiacimento
Eccellente crociera effettuata dal 20 al 27 agosto 2024, con partenza a Civitavecchia, per Genova, Marsiglia, Tarragona, Valencia, Livorno e ritorno. Servizio eccellente in tutto. Lode al servizio di ristorazione, al deck 6 presso il ristorante “Velvet”. Sono stato assistito e curato da 2 camerieri dello staff professionalmente preparati: i Sigg. ERROL JHONSON AMANNA dall’India e STEVEN GUEVARA dall’Honduras. Complimenti a tutto il personale.
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Grazie per aver inviato la tua recensione!Massimo Guerini
A seguito di ciò, ho contattato telefonicamente i Vostri operatori, ma le risposte ricevute sono state poco chiare e non all’altezza degli standard di professionalità che mi aspettavo. Inoltre, negli ultimi dieci giorni ho cercato ripetutamente di mettermi in contatto con la Sig.ra Marina, che ha curato il nostro viaggio, ma nonostante le rassicurazioni ricevute, non sono mai stato richiamato.
Questa mattina, uno dei Vostri operatori mi ha suggerito di inviare una PEC per ottenere finalmente una risposta. Mi auguro che, a seguito di questa email, possa ricevere i chiarimenti richiesti in tempi brevi.
Come già espresso nelle precedenti comunicazioni, sono profondamente deluso e amareggiato dal comportamento della Vostra società, che si è dimostrata disponibile fino al momento dell’acquisto, per poi scomparire quando ho avuto bisogno di assistenza.
Recensione controllata manualmente e approvata. Consulta la nostra politica
Marco
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