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GoStudent
1.4/5
VOTO MEDIO: 2.7/10
(44 recensioni)
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    Numero di recensioni: 44

  1. Valutazione:

    2
    Cliente
    Sono amareggiata molto e che senza mio consenso hanno prelevato ulteriori soldi.non ero d’accordo che la lezione sia 20 .solo 10.nin ho parole.non che maniera posso avere miei soldi
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  2. Valutazione:

    2
    Pessima esperienza… perdita di soldi
    Sembrano molto carini all’inizio, ti propongono un contratto con false promesse. Appena paghi, diventa impossibile parlare con loro. Parli con dei ragazzi che ti rispondono come robottini istruiti, non c’è modo di pianificare le lezioni e spesso i tutor spariscono poco prima dell’’appuntamento e non c’è modo di recuperare la lezione. Una gran perdita di tempo e di soldi.
    Non vi fidate delle parole del venditore di pacchetti, io mio mi hanno detto che ha interrotto la collaborazione dopo un mese dall’attivazione del mio abbonamento. Sara’ vero o è solo un modo per non confermare le promesse che mi aveva fatto sui termini dell’accordo preso?
    3

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  3. Valutazione:

    2
    Genitore
    Ottimi i tutor ,ma il personale del team e l assenza di un responsabile rende tutto pessimo
    Impossibile le comunicazioni
    Non interessa altro che rinnovare abbonamenti ,nessuna attenzione al cliente
    3

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  4. Valutazione:

    2
    Assolutamente disonesti
    Queste recensioni sono la conferma di quello che pensavo. Un’azienda truffaldina , hanno un’organizzazione perfetta per rubare… nonostante avessi fatta richiesta di cancellazione mi hanno riattivato un abbonamento che avevo detto che non volevo. Dopo averlo richiesto numerose volte ho parlato con una fantomatica responsabile che parla come un disco ripetendo termini e condizioni a modo loro. Vanno stanati e denunciati magari con un’azione comune anche sui media….
    4

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  5. Valutazione:

    2
    Ladri
    Salve anche io mi hanno fregato di 2100€ per importo di 155,92 per due volte per 10 mesi,come faccio a ricuperare i miei soldi
    3

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    1. Se hai pagato con la carta di credito potresti ricuperare almeno meta’ dei soldi come noi per truffa. Devi fare una denuncia dalla polizia e poi mandare dei moduli presso compagnia carta di credito.
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  6. Valutazione:

    2
    Pagamenti doppio
    Vorrei essere contattata perché mi avete scalato due contratti se ho chiesto la recessione del primo ma siete fuori di testa
    5

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  7. Valutazione:

    2
    Una truffa per tutti, dai ragazzi ai genitori ai tutor
    Gostudent è una piattaforma truffaldina, ho vissuto l’esperienza di Tutor per due mesi. Gostudent ha diversi bug tra cui uno che colpisce i Tutor i quali al netto delle lezioni svolte i guadagni non vengono riconosciuti(Nel mio caso su 22 lezioni mensili me ne sono state riconosciute 8). Ho dovuto lottare per farmi riconoscere i miei guadagni per poi essere cacciato dalla piattaforma. Nonostante i miei tentativi di chiedere spiegazioni in merito ho soltanto ricevuto da Gostudent risposte preconfezionate. Inoltre confermo il fatto che è una truffa anche per i genitori e i ragazzi che si vedono regolarmente scalare i propri soldi dal conto per un servizio scadente e in molti casi assente. La cosa che mi rammarica di più è il fatto che in tutto questo tempo, (io ho collaborato in Gostudent nel 2022) la situazione appare peggiorata.
    7

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  8. Valutazione:

    2
    Genitore
    Non abbiamo rinnovato il contratto perché alla sua scadenza restavano ancora 11 lezioni pagate ma non effettuate. Con un autorizzazione scritta da parte loro è stato concordato di effettuare le 11 lezioni tutte regolarmente prenotate con un tempo limite fino al 31 ottobre.
    Ci sono ancora tre lezioni che non ci lasciano fare e nonostante mail inviate per richiamarli agli impegni scritti, non abbiamo mai avuto risposta né tantomeno un contatto di cortesia.
    Attenzione una volta incassati i soldi, sarete abbandonati a voi stessi.
    A noi non resta altro che denunciarli per truffa, almeno la smettono di fare queste cose
    11

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  9. Valutazione:

    2
    ?
    All’inizio c’era una supervisor che ci chiamava per vedere se tutto procedeva per il meglio, poi ci avevano dato la chat di WhatsApp dove scrivere ed essere più veloci, alla fine hanno tolto tutto e tutto
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  10. Valutazione:

    2
    Spero di riuscire a parlare con un operatore..
    Sono molto arrabbiata per la gestione dell’abbonamento
    Spero di riuscire a parlare con qualcuno
    Per poter esprimere il mio disappunto
    7

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    1. Anche io devo parlare con un operatore mi hanno prelevato 155,92 due volte al mese da giugno 2024 a Febbraio 2025 senza consenso ni lezioni fate
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    2. Anch’io ho bisogno di parlare con qualcuno veramente una bergogna
      2

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  11. Valutazione:

    2
    Tutor competenti ma la Piattaforma va chiusa per comportamento criminale!
    I tutor sono competenti, disponibili e flessibili nei giorni e negli orari.
    Per quanto riguarda la piattaforma a fine anno scolastico mio figlio aveva diverse lezioni non usufruite e già pagate che però a settembre non c’erano più.
    Ho contattato la piattaforma e inizialmente mi hanno detto che se avessi rinnovato l’abbonamento avrei recuperato qualche lezione senza sapere di preciso quante poi dopo aver insistito più e più volte per avere spiegazioni lei mi ha detto che a giugno tutte le lezioni residue vengono cancellate.
    Riassumendo tutor eccellenti piattaforma da chiudere e denunciare!
    7

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  12. Valutazione:

    2
    Tutor fantastici, piattaforma ed azienda da evitare
    Da quasi un anno utilizzo i servizi di GoStudent, e mentre devo riconoscere che tutte le tutor con cui ho lavorato sono state eccellenti e mi hanno aiutata a superare numerosi esami universitari, non posso dire lo stesso per la piattaforma e l’azienda nel suo complesso. Durante le lezioni, i tool disponibili raramente hanno funzionato correttamente, per non parlare dell’accensione della videocamera che causava il blocco del sito, o dei messaggi che non venivano mai inviati.

    Mi sono abbonata per un periodo di nove mesi, da novembre 2023 a luglio 2024. Tuttavia, una volta concluso il periodo di abbonamento, mi aspettavo che l’abbonamento si chiudesse in automatico, oppure che l’azienda mi contattasse per chiedere se desiderassi rinnovarlo; al contrario, l’abbonamento è stato rinnovato automaticamente senza alcun preavviso. Ho provato a cancellare il mio account, considerando che sono vicina alla laurea e presto mi trasferirò all’estero, ma nonostante le numerose richieste inviate da agosto, sono ancora in attesa di un riscontro. Non esiste un numero di assistenza clienti con cui parlare direttamente; ogni tentativo di contatto avviene tramite chatbot, senza possibilità di risolvere realmente il problema.

    Il costo del mio abbonamento è di circa 171 euro al mese, e anche quello di mia sorella, che si aggira intorno ai 140 euro. Nonostante le mie ripetute segnalazioni relative alla difficoltà di sostenere tali spese, considerate le limitate risorse economiche della mia famiglia, l’azienda non ha fatto nulla per aiutarmi a chiudere l’abbonamento, anzi, continuano ad ignorare le mie richieste di contatto mentre vanno avanti a prendere soldi dal mio conto. Le uniche circostanze in cui è possibile annullare l’abbonamento, quanto pare, sono in caso di grave malattia, trasferimento all’estero, o disoccupazione; condizioni che trovo estremamente eccessive per un servizio di tutoraggio.

    Una volta inseriti i dati della carta, sembra che il controllo dei tuoi fondi passi completamente nelle mani di GoStudent.

    Inoltre, nè io nè mia madre abbiamo mai ricevuto il bonus di 100 euro promesso per aver raccomandato qualcuno. Se notate oltretutto, i feedback positivi riguardano esclusivamente i tutor (a cui, oltretutto, non vengono controllate le certificazioni per vedere se effettivamente siano in grado di insegnare), mentre l’azienda stessa non riceve alcun elogio.

    Servizio insoddisfacente e poco trasparente, che non fornisce nemmeno la possibilità di visionare il contratto prima di accettare i termini e condizioni.

    Spero che questa recensione spinga finalmente qualcuno a contattarmi, così da poter procedere con la chiusura del contratto.

    11

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    1. Sono un tutor. Noi veniamo esaminati sulle competenze prima di poterci iscrivere come insegnanti. Per il resto, quello che dici è tutto giusto. E aggiungo che veniamo pagati una miseria rispetto alle competenze che mettiamo sul piatto.
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    2. Anch’io esperienza simile
      Non immaginavo…
      Tutelarci attraverso qualche ente?
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  13. Valutazione:

    2
    Sig
    Contratto con scadenza che automaticamente viene rinnovato senza avviso. Minacce telefoniche per ottenere ulteriori pagamenti. Vergognoso.
    7

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  14. Valutazione:

    2
    Insegnato ok piattaforma no
    Insegnati buoni ma azienda no.in data odierna ho deciso di richiedere l’annullamento del contratto visto che mia figlia inizia l’università (quindi non le servirà più)e che economicamente non riesco più ad portare avanti la spesa di questo servizio.la loro risposta in poche parole non si può fare nulla nemmeno pagando una penale ,praticamente l’unica scelta che mi lasciano è decidere se togliermi da mangiare da tavola o se toglierlo a mia figlia.il servizio clienti è pessimo ,non ce un numero da chiamare solo su whatsapp personale perlopiu scorbutico e ti fa anche credere di riuscire a trovare una soluzione .
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    1. Io stesso problema alla scadenza dei 3 anni rinnovo automatico x altri tre da 65euro al mese ora ho provato a sentire altroconsumo e loro mi hanno detto di scrivere una lettera di disdetta speriamo
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  15. Valutazione:

    10
    Lezioni con GoStudent
    il mio tutor mi ha supportato per tutto l’anno scolastico. Mi sono trovata benissimo! i miei voti di matematica e fisica sono migliorati e mi sento più sicura, serena e pronta ad affrontare il mio percorso scolastico. l’assistenza è sempre stata presente in caso di necessità! in particolare ringrazio Chiara, la mia tutor
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GoStudent è una piattaforma di tutoraggio online che mette in contatto gli studenti con tutor certificati in diverse materie, dalla matematica alle scienze, dalle lingue all’arte. L’azienda è stata fondata in Austria nel 2016 e da allora è cresciuta fino a diventare uno dei principali fornitori di servizi di tutoraggio online in Europa. Il sito web di GoStudent, gostudent.org, consente agli studenti di prenotare sessioni di tutoraggio online con pochi clic. Il sito offre un’interfaccia facile da usare che consente agli utenti di cercare i tutor in base alla materia, alla disponibilità e ad altre preferenze. Offre inoltre un’aula virtuale in cui tutor e studenti possono interagire in tempo reale utilizzando funzioni come la chat video, la condivisione dello schermo e la lavagna digitale. I tutor dell’azienda sono professionisti certificati che hanno superato un rigoroso processo di selezione e formazione. Sono disponibili per sessioni di tutoraggio individuali e di gruppo e possono fornire un supporto personalizzato agli studenti di tutti i livelli di istruzione, dalla scuola primaria all’università. La piattaforma GoStudent fornisce anche risorse aggiuntive per gli studenti, come esercizi di pratica, guide allo studio e materiali didattici. L’azienda si impegna a rendere l’istruzione più accessibile e conveniente e offre una serie di piani tariffari che si adattano a diversi budget.

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