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Aeroitalia
1.6/5
VOTO MEDIO: 3.2/10
(113 recensioni)
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    Numero di recensioni: 113

  1. Valutazione:

    2
    Mr
    Truffa ti fanno pagare il checkin se non lo fai online. Ed il sito online per il checkin non funzionava. Si sono presi 70 euro per due in biglietto lo pagato due volte in pratica.
    Disservizi telefonici attese esagerate senza risposta alle chiamate
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    1. . prenotazione V24JQB se la compagnia vuole verificare e replicare ) Non è mia abitudine dare giudizi negativi , piuttosto rinuncio, ma in questo caso non ho potuto fare a meno di segnalare agli altri utenti a cosa possono andare incontro prenotando con questa compagnia . Ho prenotato un volo A/R da Bergamo a Catania con scalo a Roma . La compagnia per ben sei volte mi comunica il cambio di orario dei voli . Poi mi comunica che il volo è
      stato cancellato . Tramite il call-center e dopo due ore di attesa riesco ad essere riprotetto. Passa qualche giorno ed il volo e’ stato nuovamente cancellato. Pertanto rinuncio a volare con questa compagnia ed inoltro richiesta di rimborso. Dopo vari solleciti finalmente si degnano di prendermi in considerazione ed ottengo il rimborso dell’intero biglietto . Dulcis in fondo, in piena estate ho dovuto ripiegare con un’altra compagnia aerea che si è dimostrata affidabile. Non penso di prenotare in futuro con questa compagnia sino a quando non miglioreranno il servizio .
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  2. Valutazione:

    2
    Truffa legalizzata
    Ho pagato un costo extra per volo flessibile ma nel momento in cui ho provato a modificare il volo dovuvo aggiungere altri 60 euro per il cambio oltre la differenza di costi tra i due voli. Truffe legalizzate
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  3. Valutazione:

    2
    Compagnia pessima
    Servizio pessimo. Volo anticipato all ultimo e personale del check in che decideva in autonomia quale bagaglio far passare e quale no . Ho dovuto pagare la borsa duty free. Se si potessero meno stelle lo farei
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  4. Valutazione:

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    Passeggero
    Compagnia squallida, aerei pessimi e servizio ridicolo!!!! Vi do un consiglio, spendete qualche euro in più ma non affidatevi a questa compagnia.
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  5. Valutazione:

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    Mai più nella vita
    All’andata tutto bene, di ritorno invece da Alghero per tornare a Milano Linate ci siamo imbattute in una hostess al check-in veramente imbarazzante. Niente saluto, testa bassa e invece di aiutarci perché in difficoltà (visto che sull’applicazione della compagnia non era scritto o specificato da nessuna parte che c’era da fare il check-in online con un supplemento di 15€ a testa anche!!) al banco la signora ci chiede 35€ a testa!? Per fare un check-in!! Mai visto da nessuna parte e con tutto che siamo due ragazze e io ero andata in ansia per i soldi che scarseggiano dopo una vacanza, non ha avuto nemmeno il buon cuore di spiegarci con calma le cose anzi: “avanti il prossimo” e si è anche permessa di dirci con aria di sufficienza “non è colpa mia se prendete le tariffe light” come a dirci “non è colpa mia se siete delle poveracce io non ci rimetto i soldi per voi”
    NON SI È MAI VISTA NESSUNA COMPAGNIA AEREA CHE FA PAGARE IL CHECK-IN. MAI PIÙ NELLA VITA.
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  6. Valutazione:

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    Cancellazione volo
    Volo (XZ2827) Lamezia terme / Perugia di oggi 25/7/24 delle ore 11:20 è stato CANCELLATO con una mail alle ore 9:50 del giorno stesso.
    Provo a chiamare il call center e per ben 2 volte e dopo 30 minuti di attesa puntualmente fanno cadere la linea in prossimità della posizione di attesa 1 o 2.
    Ho chiesto il rimborso TOTALE e non solo.
    Potete cancellare un volo OK, potete segnalarlo tramite mail soltanto poco più di un’ora prima OK, MA ESSERE PRESI IN GIRO COSI’ dopo 30 Min + 30 Min di attesa con il Call Center mi fa veramente ARRABBIARE vado fino in fondo.
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    1. Volo cancellato. Zero riprotezione. Zero informazioni. Zero risposta call center. Fino in fondo anche io.
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  7. Valutazione:

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    Impossibile parlare con un operatore
    Devo cambiare la data del volo e da giorni sto cercando di mettermi in contatto con un operatore attraverso il call center o la mail, ma il nulla.
    Al call center dopo 30 minuti di attesa ed essere arrivati al tuo turno ti fanno cadere la chiamata
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  8. Valutazione:

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    Vergognoso e dir poco
    Giorno 19 luglio 2024 , volo Comiso-Bergamo. Ci fanno salire in aereo alle 19:15 da Comiso dicendo che a breve c’era probabilità di partire ,nvece jo siamo rimasti dentro l’aereo per 1 ora e 15 minuti … chiedendo più volte al personale di bordo se c’erano delle possibilità di contattare la torre di controllo solo per sapere (usando Bergamo come scalo per andare ad altre destinazioni ) se avevamo la possibilità di prendere la coincidenza .. più di una volta abbiamo ricevuto la stessa notizia ovvero ( non saprei come aiutarti) . A ciò atterrati a Bergamo con 3,5 ore di ritardo vediamo l’aereo che dovevamo prendere ancora li fermi , che secondo un bel po di gente come tutte le compagnie cercano di aiutare almeno ad avvisare il personale di terra .. comunque grazie aeroitalia ho perso 2 giorni di lavoro e ho dovuto pagare la stessa notte 700€ a biglietto per tornare a casa …
    Mai più la vostra compagnia .
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  9. Valutazione:

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    Dott.
    Mi sono messo in lista d’attesa telefonica, risultavo n° 21, ho aspettato il mio turno, arrivato al traguardo dopo 20 minuti ecco la truffa…….. ti staccano il telefono dicendo che gli operatori sono tutti occupati. Ho deciso di denunciare a chi di competenza questo modo di trattare l’utenza. MAI PIU AERITALIA
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  10. Valutazione:

    2
    VERGOGNOSI
    Di meno non si può dare… veramente ridicoli…volo di andata e ritorno sempre in netto ritardo… minimo 1 ora… senza preavviso e senza scuse
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  11. Valutazione:

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    AEROITALIA? NO GRAZIE!
    Attenzione alle truffe di questa compagnia! Ti fanno pagare il biglietto e poi non garantiscono il posto nell’aereo impedendoti di fare il check in on line avendo venduto più biglietti della capienza. Ti mettono in una lista di attesa (CODICE SBCK) e devi sperare che ti facciano partire.Nell call center ci sono persone sgradevoli e maleducate. COMPAGNIA DA EVITARE!
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  12. Valutazione:

    10
    RITARDO volo
    pessima esperienza dovevamo
    partire alle 10 ci hanno appena previsto un ritardo di quasi 5 ore!!!!!! no comment mai più aeroitalia
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    1. Sempre in ritardo di almeno 1 ora! Tratta Roma/Alghero e ritorno, pessima organizzazione, evidentemente
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  13. Valutazione:

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    Volo Milano Alghero
    Esperienza estremamente negativa, come evidenziato da altri, non è stato possibile effettuare il check-in online e in aeroporto mi hanno chiesto € 35 per farlo. Ho presentato reclamo nel loro format ma a 2 settimane di distanza non mi hanno ancora risposto. Non se ne può parlare bene e di sicuro non si volerà più con loro.
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  14. Valutazione:

    2
    Aeroitalia Ladri Legalizzati
    Compagnia rumena approdata in Italia col permesso di truffare gli italiani, partono con prezzi bassi e vanno ad aumentare ad ogni passaggio compreso check-in online gratuito inesistente e ti fanno pagare in aereoporto 35,00 a persona, in più’ partenza in ritardo di oltre 50min. !! Contattarli è impossibile, e nessuna risposta alle e-mail !! Ladri Vergona tornate da dove siete venuti !!
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  15. Valutazione:

    10
    Passeggero
    Ottimo il personale del call center. Ho telefonato per acquistare un extra seat per il mio strumento (chitarra).
    Mi ha risposto un Signore di nome “Damiano”, che con tanta gentilezza e pazienza ha risolto tutti i miei dubbi e ha fatto per bene tutte le procedure in modo tale che io possa viaggiare tranquilla e sicura con il mio strumento in cabina. Purtroppo la telefonata si è chiusa all’improvviso ma, volevo ringraziare questo Signore per la disponibilità e l’ottimo servizio! GRAZIE!!
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Aeroitalia

Aeroitalia, una compagnia aerea dalla personalità spiccatamente italiana, enfatizza la gentilezza, il rispetto e l’attenzione ai dettagli come valori fondamentali, incarnando l’invidiato stile italiano. Aeroitalia si impegna a fornire un servizio di prima classe e si concentra sul trattamento dei passeggeri con cura, attenzione e calore, riflettendo il modo italiano di valorizzare l’individualità e le emozioni. Con la missione di fornire un servizio eccezionale attraverso piccoli gesti e calore umano, Aeroitalia intende rendere omaggio all’eccellenza italiana. La compagnia aerea valorizza il ricco patrimonio italiano collegando destinazioni rinomate per l’arte, la cultura, il mare e la natura, tra cui la Sicilia, la Sardegna e la Costiera Amalfitana. Con tariffe competitive su rotte come Bergamo-Catania e Palermo-Roma, Aeroitalia offre opzioni di viaggio convenienti su un network che celebra la bellezza e la ricchezza culturale dell’Italia. La compagnia aerea collabora anche con servizi di autonoleggio e di parcheggio per offrire ai suoi clienti ulteriori vantaggi e garantire un’esperienza di viaggio completa e piacevole.

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