OK Mobility è una società di autonoleggio spagnola che offre un’ampia gamma di veicoli a noleggio ai clienti di tutta la Spagna, comprese le isole Baleari e Canarie. L’azienda ha una forte presenza online: il suo sito web offre un’interfaccia facile da usare e una serie di opzioni che consentono ai clienti di prenotare le auto a noleggio in modo facile e veloce. Il sito web di OK Mobility, okmobility.com, offre un’ampia gamma di auto a noleggio, tra cui auto compatte, berline, SUV e veicoli di lusso. L’azienda offre anche una serie di opzioni di noleggio, tra cui noleggi a breve e lungo termine, noleggi di sola andata e servizi di ritiro e riconsegna in aeroporto. L’azienda è orgogliosa del suo impegno nel servizio clienti, con un team di assistenza dedicato disponibile ad assistere i clienti in caso di domande o dubbi. OK Mobility offre anche una serie di servizi aggiuntivi, tra cui il noleggio di GPS, seggiolini di sicurezza per bambini e autisti aggiuntivi.
Tutte le recensioni
Alessandro Fiorini
Il personale di OK MOBILITY Italia si è distinto per la sua cortesia e professionalità. Fin dal momento del ritiro, ho ricevuto un servizio accurato e cordiale da parte del team, il che ha reso il processo di noleggio estremamente efficiente. La cortesia e la disponibilità del personale hanno contribuito a creare un’atmosfera accogliente, mettendomi subito a mio agio.
Le vetture offerte da OK MOBILITY Italia erano in condizioni impeccabili. Pulite, ben mantenute e dotate di tutte le comodità necessarie, le auto hanno reso il viaggio non solo confortevole, ma anche piacevole. La varietà di opzioni disponibili ha permesso di scegliere la vettura più adatta alle mie esigenze, dimostrando l’attenzione della compagnia per soddisfare ogni tipo di cliente.
Vorrei esprimere un particolare elogio a Pierluigi, il responsabile della consegna e gestione delle vetture del parcheggio. La sua attenzione ai dettagli e la professionalità dimostrate durante il processo di consegna della vettura hanno reso l’esperienza ancor più positiva. La sua cortesia e disponibilità nel rispondere alle domande hanno evidenziato un alto livello di competenza e dedizione al lavoro.
Inoltre, essendo la terza volta che affitto una vettura presso OK MOBILITY Italia, posso confermare che la loro costante eccellenza nel servizio clienti e la qualità delle vetture sono confermate nel tempo.
In conclusione, consiglio vivamente OK MOBILITY Italia presso l’Aeroporto di Fiumicino a chiunque abbia bisogno di un servizio di noleggio auto. Grazie alla loro attenzione al cliente, vetture di qualità e personale altamente professionale come Pierluigi, questa azienda si distingue per offrire un’esperienza di noleggio superiore.
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Amelia
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Donato Emanuel Corbo
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Enrico
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Roberto
Successivamente mi sono state notificate 2 multe, giuste, che ho provveduto a pagare autonomamente.
Alla fine Ok Mobility, mi ha per 2 volte addebitato € 50 per ogni multa con il giustificativo di spese amministrative.
Premetto che non ho richiesto nessun servizio di assistenza nel merito.
Praticamente mi hanno addebitato un importo pari alle multe che ho saldato.
Quindi fate attenzione a questa che ritengo una ingiustificata assistenza, certo non facoltativa.
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Pasquale
State lontani da questi malviventi. Aeroporto di Bucarest ci propongono una macchina diversa da quella noleggiata con Carjet a sua volta ladri autorizzati) obbligandoci con modi mafiosi o a stipulare una ulteriore polizza da 700 euro oltre la franchigia da 1400 euro che mai ci avrebbero restituito. Poi dopo qualche discussione e richiesta di chiarimenti si sono trattenuta la somma pagata è rifiutato di noleggiarci l’auto lasciandoci sotto il sole a 40 gradi con una bimba di sette anni. State lontani da questi malviventi ed ancora più lontano da Carjet compagnia triffaldina autorizzata.
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Giuseppe
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Massimo Mariconda
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Felice
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Maria de Girolamo
Arrivati in aeroporto, l’ufficio con nostra sorpresa era chiuso ma c’era un cartello affisso con un numero da chiamare nel caso fossero passate le ore 21. Proviamo più volte a chiamare ma mon rispondono nemmeno li.
Praticamente ci hanno lasciati senza auto alle 22:30 di sera con un bambino piccolo (con febbre alta tra l’altro)! Arrabbiati e delusi abbiamo preso un taxi per arrivare in hotel. Il giorno dopo proviamo a ricontattarli più volte per chiedere spiegazioni e avere la macchina ma nessuna risposta. Abbiamo quindi dovuto pagare un altro taxi (con bambino con febbre a 39) per andare di persona a cercare di ritirare la macchina che avevamo ovviamente già pagato. Ci dicono che il giorno prima ci hanno aspettato fino alle 22.20 ma poi hanno chiuso. Hanno mentito, perché noi siamo arrivati davanti al negozio alle 22 (ho la foto che testimonia l’orario). Dopo aver richiesto la nostra macchina ci è stato detto che la macchina non c’era più perché la prenotazione era scaduta non avendola ritirata la sera prima. Avevano anche il numero di volo quindi sapevano bene che lo stesso era in ritardo ma non ci hanno aspettato, né avvisato. Hanno negato tutto davanti all’evidenza e quando mi sono impuntata per avere un’altra macchina senza sborsare nulla in più hanno ovviamente detto che non era possibile.
In pratica volevano farci perdere i soldi spesi così. A quel punto ho fatto una scenata e mi sono seduta a terra in negozio aspettando che mi fornissero una soluzione. La rabbia era ai massimi livelli e, probabilmente per paura della mia reazione, mi hanno detto che ci avrebbero dato un’altra auto, facendomi uscire dall’ufficio perché non mi volevano li. Resta mio marito (più calmo) a parlare e alla fine gli spennano altri 217€ perché non avendo la carta di credito era obbligatorio versare questa somma, nonostante avessimo già pagato l’assicurazione per noleggiare senza carta di credito. Presi ormai dalla stanchezza, aggiunta alla necessità di avere l’auto accettiamo. Una cosa simile non mi sembra per niente normale. Avevano torto marcio e hanno cercato di fregarci fino alla fine. Consiglio: non prenotate mai da casa, meglio andare sul posto
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Edoardo Castelletto
Alla riconsegna dopo una settimana di ferie, la cappelliera mancante già alla consegna ci è stata addebitata per 260 euro in quanto secondo loro colpa nostra. Non hanno ovviamente saputo dimostrare io contrario, perché “loro non fanno le foto all’auto alla consegna, ma solo alle parti danneggiate”. Mai più da loro, esperienza pessima e personale tutt’altro che serio e competente.
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Giovanni Murgia
– il personale al box è molto scortese, al limite del maleducato ed abbastanza incompetente (più di 1/2 ora per concludere il noleggio), per fortuna i ragazzi al garage sono molto gentili;
– non sanno che Riderly gli gira i clienti e chiedono il contratto con okmobility (che tu ovviamente non hai);
– applicano delle cauzioni doppie rispetto a quanto contrattato con Riderly “Se le va bene è così, altrimenti può anche rinunciare al noleggio”…;
– una volta lasciato l’aeroporto sono impossibili da contattare;
– sono stato etichettato e registrato come “cliente sgradito”, quindi se un domani dovessi aver dimenticato questa esperienza, per fortuna, non potrò essere nuovamente loro cliente.
Mai più…
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Salvatore Paffumi
-n. 4 tentativi senza esito di risposta ai numeri indicati in Voucher autonoleggio Catania Fontanarossa : Telefono 0039 199 677 952,
e nonostante sul sito si dica “se avete prenotato tramite il nostro sito ufficiale okmobility.com, allo sportello o presso il nostro Centro Assistenza Clienti, avete ritirato il veicolo e avete bisogno di estendere il contratto, potete contattarci chiamando il 39 0653262388 ”
– in data 19 luglio 2023, un operatore dell’assistenza clienti ha dichiarato che era impossibile l’estensione , con penalità in caso di ritardata consegna
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LAURA GUIDARELLI
Forse bisognava andare a fondo, chiamare l’intermediario, esigere spiegazioni, fare casino, ecc. Ma si può iniziare una vacanza così???
Giocano su questa cosa….così abbiamo pagato e amen🙄
A parte questo episodio sono stati abbastanza gentili e disponibili, soprattutto il personale femminile
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Silvano
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Amelia Guzman
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