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Itabus
1.6/5
VOTO MEDIO: 3.1/10
(39 recensioni)
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    Numero di recensioni: 39

  1. Valutazione:

    2
    Italbus: ritardi, caos totale e zero rimborsi
    Il servizio Italbus è stato semplicemente inaccettabile. La comunicazione del ritardo è arrivata solo 2 ore prima della partenza, mentre sull’app gli orari continuavano a cambiare più volte senza alcuna coerenza. Una gestione vergognosa che ha generato soltanto caos.

    Il risultato? Sono stato costretto a passare un’intera notte al freddo, senza alcun tipo di supporto o assistenza.
    Come se non bastasse, non mi è stato riconosciuto nemmeno un centesimo di rimborso per il grave disagio subito.

    Un livello di incompetenza e disorganizzazione così alto è inammissibile per un’azienda che dovrebbe garantire un minimo di affidabilità ai propri passeggeri. Eviterò Italbus in futuro e consiglio a chiunque di fare lo stesso.

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  2. Valutazione:

    2
    Autista maleducato
    Sto viaggiando sulla linea 2413 da Bologna 23:50 a Napoli 07:12
    Siamo stati al freddo aspettare autobus arrivato in ritardo ovviamente può capitare di aver mal di gola , autista si avvicina in modo arrogante dicendo di non disturbare ..

    E quando nel autobus si sente una pizza che non puoi neanche respirare ..

    E quando la gente abbassa i sedili e dietro non ti puoi neanche muovere…
    Gentaglia da licenziare nel immediato..
    Servizio altamente scadente

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  3. Valutazione:

    2
    Viaggio verso Fasano
    A maggio 2025 prenotiamo un viaggio, dieci minuti prima della partenza arriva una email dove comunicano che il viaggio è stato annullato ,proponendoci di partire lo stesso giorno alle 23.30
    Impossibilitati,siamo stati costretti a comprare altri biglietti con flixbus.
    Da maggio a ieri (agosto) ho ripetutamente chiamato e mandato email dove mi hanno sempre risposto che avrebbero provveduto al rimborso
    Naturalmente sono qui a scrivere una recensione NEGATIVA in quanto,oltre al disagio anche la beffa.
    Una compagnia da dimenticare!!!!
    Sconsigliatissima!!!!
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  4. Valutazione:

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    Bus
    Mai più!!!!!! Esperienza pessima!!!!! Voto zero spaccato!!!!!
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  5. Valutazione:

    2
    Se potessi mettere 0 lo farei
    Se potessi mettere 0 lo farei. A poche ore dalla partenza per un viaggio notturno di otto ore e mezzo, hanno inviato (di Domenica) email di annullamento del servizio per “esigenze di servizio”, nonostante biglietto pagato e posto prenotato. In autonomia e senza consultarmi, hanno deciso di differire di due giorni la partenza, ponendola in un orario completamente diverso e per me impraticabile, offrendo scarso un giorno e mezzo di tempo per poter richiedere il rimborso, ma la pagina web necessaria a farlo va in errore!!!!!
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  6. Valutazione:

    2
    Ritardo pullman
    Viaggio spesso con Itabus ma possibile che fa sempre ritardo ? Oggi viaggio Roma Taranto, previsto arrivo alle 18.15 , ha fatto quasi un’ora di ritardo, avevo un impegno che dovrò rimandare probabilmente. Non è possibile. Prossimo viaggio quasi sicuramente non prenoterò con Itabus
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  7. Valutazione:

    2
    Cit
    Ammazzatevi spero presto che falliate partenza alle 20:00 da San.donato e la prima sosta alle 02:00 vergognatevi
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  8. Valutazione:

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    Esperienza Prato-Milano
    Ritardo di oltre due ore senza traffico. Personale scortese e sgorbutico.
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  9. Valutazione:

    2
    3 viaggiatori di cui 1 invalida
    Il giorno 03/06/2025 alle 23,40 avevamo 3 biglietti per rientrare a casa con a seguito una donna con invalidita’ civile ;
    Alle 20,02 del 03/06/2025 arriva una mail dove veniva comunicato che il viaggio di rientro era cancellato;
    Ci siamo trovati come tanti altri a dover cercare di rientrare a casa un vettore alternativo accollandoci altre spese e con la loro promessa di rimborsarci i biglietti, ecco il rimborso ad oggi nulla;
    Non si sono fatti carico di nulla quelli di Itabus ne di trovare loro delle alternative ne di pensare che molta gente non aveva soldi per pernottare a Roma x un altra notte, ne per chi doveva rientrare a lavoro , ne per chi ammalato invalido…senza senso umano e civico bisogna che qualcuno fermi Itabus perche’ questi casi ne accadono tutti i giorni
    Lasciati allo sbaraglio in un piazzale di autobus donne ,bambini invalidi etc….Itabus cambiate mestiere VERGOGNA ! VERGOGNA ! VERGOGNA ! Lasciate fare a chei sa fare il vettore di passeggeri !!!
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  10. Valutazione:

    2
    Un vettore terribile.
    Hanno cancellato il volo notturno senza preavviso e si sono rifiutati persino di rimborsare il costo del biglietto.
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  11. Valutazione:

    2
    Non vale neanche una stella
    Non vale neanche una stella. Personale sgarbato che non sa fare il proprio lavoro perché non controlla adeguatamente i biglietti (e fa salire sul proprio veicolo chi è diretto verso altre destinazioni) e non offre il proprio supporto alle persone anziane che devono caricare la stiva con valige pesanti. Ho chiesto il rimborso di un secondo viaggio che avrei dovuto effettuare con questa compagnia, a costo di perdere i soldi della trattenuta. Esperienza da non fare più! Preferisco spendere più soldi ma avere a che fare con chi è professionale. Mi chiedo in base a quali criteri chi lavora per questa azienda sia stato selezionato.
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  12. Valutazione:

    2
    Tratto Bari Lecce
    Publico questa esperienza negativa perché Itabus non merita nemmeno una stella.,il giorno 22/05 /2025 avevamo la partenza da Bari a Lecce alle ore 20:55. Ci hanno mandato un e-mail che l’autobus del numero 1105 porta ritardo che sull’app Itabus mostrava 72 minuti cosa che non era proprio vero autobus non è arrivato mai siamo rimasti alla fermata fino alle 2:00 di notte non hanno detto nemmeno che non arriva più abbiamo dovuto prendere il taxi e pagare 100€ per arrivare a Lecce ,servizio pessimo non ce una volta che arriva senza ritardo addirittura questa volta ci ha lasciato in mezza strada non hanno mandato neanche un messaggio per dire che autobus non arriva più trovate altro soluzione ., non lo consiglio a nessuno e Itabus è da denunciare.pessima azienda…
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  13. Valutazione:

    10
    Ottima esperienza
    Ho letto le recensioni ed ero molto indecisa.
    Ma ieri ho preso itabus da Torino a Chambéry e mi sono trovata benissimo.
    Lo consiglio.
    2 autisti simpatici, uno che raccoglieva la spazzatura.
    L’applicazione mi ha avvisato il ritardo di 30 minuti prima della partenza.
    L’autista ci ha informato del luogo del nostro arrivo.
    Tutto ok.
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  14. Valutazione:

    2
    CAMBIATE MESTIERE
    Ho preso Itabus 4 volte:
    La prima mi hanno lasciata a piedi, senza neanche rimborso del biglietto.
    Le altre due autobus arrivato con 50 minuti di ritardo.
    L’ultima volta autobus arrivato ovviamente sempre in ritardo, autista che dopo 10 minuti di tratta si ferma a fare una pausa di 25 minuti, per poi sbagliare strada più e più volte facendoci girare in tondo a vuoto ed arrivare a destinazione con un’ora e mezza di ritardo.
    Ho telefonato il servizio clienti per lamentarmi e mi è stato letteralmente risposto “Se aveva appuntamenti importanti prendeva un altro autobus o andava in macchina.”
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  15. Valutazione:

    2
    Negativo davvero
    Premetto che è la prima volta che utilizzo questa compagnia.Applicazione non funzionante, call center praticamente inesistente,non potendo cambiare data e giorno del mio biglietto ho dovuto cancellarlo del tutto ovviamente incorrendo in una spesa che non sarebbe stata necessaria nel caso del cambio semplice di data e ora!Un misero rimborso di 20% in voucher che probabilmente non userò mai viste le premesse.Serieta e coerenza e soprattutto servizi vanno garantiti ai passeggeri!!!
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Itabus

Itabus è uno dei principali fornitori italiani di viaggi in autobus a basso costo che offre una serie di servizi e offerte per soddisfare le diverse esigenze di viaggio. Itabus mira a fornire una modalità di trasporto economica, confortevole ed ecologica per i viaggiatori in tutta Italia. I servizi dell’azienda includono viaggi di gruppo, noleggio di autobus privati con autista professionista, trasporto intermodale e servizi di viaggio aggiuntivi come prenotazioni alberghiere, deposito bagagli e car sharing. Per garantire un’esperienza di viaggio senza interruzioni, Itabus consente ai clienti di prenotare anche trasferimenti aeroportuali, biglietti per i traghetti e tour di Roma in autobus. Itabus offre un programma di iscrizione unico nel suo genere, che offre ai soci sconti sui viaggi e su vari servizi aggiuntivi. I vantaggi dell’iscrizione si applicano a un numero illimitato di viaggi scontati e sono validi anche per un secondo passeggero. Per i non soci, Itabus offre varie offerte e promozioni come offerte per famiglie, sconti speciali per viaggi di andata e ritorno e altro ancora. La flotta di autobus dell’azienda è dotata di comfort moderni come sedili panoramici, terrazza, area tavoli a bordo, servizi igienici e connettività Wi-Fi.

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