Choice Hotels è una società di ospitalità che gestisce più di 7.000 hotel in oltre 40 paesi. L’azienda offre una serie di marchi alberghieri per soddisfare esigenze e budget diversi, tra cui Comfort Inn, Quality Inn, Clarion ed Econo Lodge. Choicehotels.com è il sito web di prenotazione online dell’azienda, che consente ai clienti di cercare e prenotare camere in qualsiasi struttura dell’azienda. Il sito web offre una serie di opzioni di filtraggio e ordinamento, come la posizione, il prezzo e i servizi, rendendo più facile per i clienti trovare l’hotel giusto per le loro esigenze. Choicehotels.com offre anche la Garanzia della migliore tariffa, che assicura ai clienti la migliore tariffa possibile per le loro camere d’albergo. Se un cliente trova una tariffa più bassa su un altro sito web, Choice Hotels si adeguerà a quella tariffa e offrirà un ulteriore sconto. Oltre alla piattaforma di prenotazione, Choicehotels.com offre un programma di fidelizzazione chiamato Choice Privileges, che premia i clienti per i loro soggiorni nelle strutture Choice Hotels. I membri del programma possono accumulare punti che possono essere riscattati per notti gratuite, miglia aeree e altri premi. Choicehotels.com offre anche assistenza ai clienti attraverso il sito web, l’applicazione mobile e il numero verde del servizio clienti. Il team del servizio clienti dell’azienda è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistere i clienti in caso di domande o problemi.
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