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TIM
1.3/5
VOTO MEDIO: 2.5/10
(71 recensioni)
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Tutte le recensioni

    Numero di recensioni: 71

  1. Valutazione:

    2
    Pessimi
    Esperienza terribile, da non ripetere mai più. Servizio clienti irraggiungibile il più delle volte. E’ stato letteralmente impossibile effettuare una voltura dell’utenza ed inoltre dopo la cessazione mi hanno addebitato costi relativi a periodi successivi alla cessazione.
    Mai mai mai mai più TIM
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  2. Valutazione:

    2
    Mai più
    Do una stella perché non posso dare di meno… pessimi in tutto… abbiamo da poco cambiato gestore perché con la tim pagavamo un sacco e manco andava così bene internet… appena hanno visto del nostro cambio, ci hanno subito tolto internet e siamo rimasti quasi 20 giorni senza per aspettare il passaggio, abbiamo chiamato e ci avevano detto che risolvevano in poco tempo e che non era per il cambio… falsi falsi e falsi… ladri… ci hanno lasciato senza internet e ci hanno comunque mandato più volte la bolletta da pagare anche se abbiamo spiegato la situazione e non sono stati in grado di risolvere il problema… sconsiglio la tim, mai più con loro
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  3. Valutazione:

    10
    negozio tim mercato corso sardegna
    Oggi pomeriggio mi sono recato nel negozio TIM di corso sardegna ex mercato e ho trovato alla sportello Sara. La vostra dipendente si è dimostrata da subito molto educata e disponibile. Sara ha risolto velocemente la nostra richiesta con estrema professionalità e competenza. Complimenti al vostro Team e soprattutto a Sara.
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  4. Valutazione:

    2
    Evitate TIM
    NON SCEGLIETE TIM
    CREDETEMI SONO PEGGIO DI UN ENTE PUBBLICO
    NON SANNO NEPPURE QUALI ZONE SONO COPERTE DAL LORO SERVIZIO
    I TECNICI DICONO UNA COSA IL SERVIZIO COMMERCIALE DICE L’OPPOSTO E NON SI PARLANO, COSI’ APRONO E CHIUDONO GLI ORDINATIVI E DOPO 4 MESI ANCORA NON HO TELEFONO E INTERNET
    EVITATE TIM COME SE FOSSE LA PESTE È UN CONSIGLIO
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  5. Valutazione:

    2
    Connessione scadente, pessima e servizio clienti non cortese
    Una bruttissima esperienza con TIM.
    La connessione cade ogni minuto e, vivendo in città, è una cosa inaccettabile.
    Ho provato a contattare il servizio clienti, il quale si è dimostrato totalmente privo di professionalità.
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  6. Valutazione:

    2
    Pessimo prodotto e pessima assistenza
    Ho voluto cambiare gestore della linea mobile per avere un presunto vantaggio sulla fibra.
    In fattura inseriscono importi mai indicati in fase di stipula del contratto che portano un addebito molto maggiore risetto a quello preventivato.
    Contattato il 191 ottengo la risposta che ho firmato il contratto e che devo pagare. La sensazione è di essere stata truffata e poi trattata a pesci in faccia.
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  7. Valutazione:

    2
    Pagliacci
    Proprio pessimi 3 giorni per parlare con un operatore poi anche maleducati poi sentirsi dire che colpa mia arrivato il messaggio che la mia promozione era attiva mi sono trovato a spendere 45€ al mese per più di una volta. sono passato a iliad al massimo 5 minuti di attesa operatori cortesi e molto educati lo consiglio
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  8. Valutazione:

    2
    Tim ladra
    Arrivo in Albania e per navigare in paesi extra UE sono costretto a pagare 19.90€ per 5 giga. Va bene, per sopravvivere, ma il problema è che nonostante l’attivazione, non ho mai navigato, avendo problemi di orientamento con il navigatore in macchina. Chiamo il servizio clienti 119, e dopo aver speso 9€ di scatto senza ricevere risposta, mi dicono che non ci sono operatori disponibili. Costo del tutto 30€ senza avere né giga, né assistenza. Fate schifo, e vi ho voluto bene
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  9. Valutazione:

    2
    La PEGGIOR assistenza di tutte.
    La PEGGIOR assistenza in assoluto .
    Da quando ho attivato la mia offerta , dovrei pagare 9,90€ , MA ne pago 14,90 per un “anomalia”, più volte apro un ticket di segnalazione in negozio , mi dicono che il problema verrà segnalato e risolto in un paio di giorni. Il problema da 7 mesi è ANCORA presente, ovviamente in 7 mesi ho fatto più volte la segnalazione e mi è stato sempre risposto lo stesso.
    Alla fine mi dicono che non riescono a risolverlo in negozio , mi dicono di chiamare il 119 e parlare con un operatore.
    Lo faccio: IMPOSSIBILE parlare con un operatore. IMPOSSIBILE. Chiami, fai mille giri tra le varie sezioni automatiche della chiamata al 119 , altrettanti con Angie “l’assistente virtuale” , ma niente , non vieni MAI messo in contatto con l’assistenza.
    Per miracolo riesco a farmi rispondere da un operatore, gli spiego il problema, METTE GIÙ LA CHIAMATA.
    Lo ripeto: METTE GIÙ LA CHIAMATA.
    Questo per almeno 7 volte di fila .
    Sé questa è l’assistenza che offrite sappiate che bombarderò di segnalazioni e recensioni negative più che potrò fino a quando non riceverò una vera assistenza.
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  10. Valutazione:

    2
    dirigenti vergognatevi
    M,A QUALE STELLA NEMMENO UNA…MI OBBLIGATE A FARLO PER POTER INVIARE LA RECENSIONE. Da quasi un’anno ad oggi mi viene costantemente richiesta il saldo fattura di un vecchio numero, di cui venne chiuso il contratto con uno di nuovo. Ad oggi, dopo varie, anche se inutili, segnalazioni, sono a contattare il loro servizio che non risponde oppure, se risponde, dopo un pò interrompe la comunicazione. Che vergogna! Anche oggi un’ora di inutili tentativi di conttatare il servizio. Attendo addirittura il saldo di due mesi per i quali mi è stato scritto, doveva essere saldato, mediante assegno, ed entro sessanta giorni, l’importo da loro riportato. Non ho parole che riescano ad esprimere la mia più completa insoddisfazione dopo quarant’anni di servizio in cui, anche con questa azienda, non ho mai saltato alcun pagamento…..
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  11. Valutazione:

    2
    INUTILI
    Non credo sia giusto partire da una stella, in quanto ZERO sarebbe la giusta valutazione. Non capisco a che scopo facciano pubblicità per la TIM quando poi in oltre 70 giorni NON SONO STATI IN GRADO di fare un allaccio nuova linea, sebbene tutti i tecnici sono intervenuti per i vari collegamenti sulla linea principale!!!
    Al telefono nessuno in grado di fornire risposte
    ….sinceramente allibito!!!
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  12. Valutazione:

    2
    Signora
    Ho fatto una richiesta in un centro tim per contratto wifi a casa, attendevo chiamata per il tecnico e invece ho scoperto che la mia richiesta era stata annullata senza che io stessi detto o fatto nulla per ciò.

    Delusissima e arrabbiata.

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  13. Valutazione:

    2
    TRUFFATORI E LADRI!!!!!
    TRUFFATORI E LADRI!!!!!

    TIM FLEXY per Seconda casa

    1 anno che pago le bollette
    1 anno che chiamo, scrivo mail e mando Pec (che non vengono lette)
    1 anno che non mi aggiustano il guasto
    1 anno che sono senza linea

    Non riesco neanche a fare la disdetta del contratto.

    NON PASSATE A TIM!!!!!!!
    Entrate in un girone infernale dal quale non si riesce ad uscire… neanche se vi assiste un legale!

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  14. Valutazione:

    2
    Servizio Clienti IMBARAZZANTE
    Non è possibile ricevere assistenza telefonica per linee cessate, mi è stato attaccato il telefono in faccia più di una decina di volte provando a prendere la linea per una nuova attivazione provando a chiedere in realtà informazioni circa alcune fatture che ancora ricevo nonostante abbia cessato la linea.
    Una vergogna, e quando raramente trovo una persona disponibile mi sono state date svariate versioni diverse tra loro..
    Una totale incompetenza e servizio pessimo!
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  15. Valutazione:

    2
    Chiamate
    Non è possibile che tutte le volte che chiamo il 187 non risponde nessuno
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    1. Valutazione:

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      Medico
      Dopo aver sottoscritto un contratto per linea fissa e mobile, mi vedo recapitare a casa Disney +, mai richiesto. Nel corso degli anni le bollette aumentano a fronte di un servizio via via più carente e di un servizio clienti che definire vergognoso è un complimento. Recedo e passo a un altro operatore. Restituisco modem e Disney box. Ricevo il messaggio di avvenuta ricezione del pacco (più di 12€ di spedizione postale, a carico mio, ovviamente). Continuo a ricevere bollette per il noleggio del dispositivo. Blocco la disposizione di addebito in banca. Mi arrivano bollette con annesso bollettino postale per il pagamento. Dopo innumerevoli e infruttuosi tentativi di contattare il servizio clienti per chiarire la situazione, non so più a che santo votarmi. Il customer service fa acqua da tutti i buchi: o non rispondono o rimpallano la chiamata da un ufficio all’altro, senza che nessuno sia completamente in materia. Sito impossibile da navigare e su Angie non mi voglio neanche esprimere. Penso che sia l’azienda peggiore con la quale abbia mai avuto a che fare.
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TIM

TIM, il sito ufficiale di Telecom Italia, offre un’ampia gamma di servizi e prodotti digitali per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Fornisce servizi internet ad alta velocità, tra cui Fibra, ADSL e FWA, servizi mobili e 5G, garantendo una connettività continua in tutta Italia. TIM offre anche soluzioni di intrattenimento innovative attraverso TIMVISION, TIMMUSIC e TIMGAMES, con contenuti esclusivi come sport live, serie e musica. Ha stretto partnership con DAZN e Infinity per lo streaming delle partite di Serie A e UEFA Champions League. Offre inoltre un’ampia gamma di film, serie TV ed esclusive Amazon Prime per garantire ai clienti un’esperienza di intrattenimento diversificata. Il TIMVISION box, un dispositivo ad alta definizione, migliora l’esperienza di visione e consente lo streaming fluido di eventi live e di contenuti on-demand. Il modello commerciale di TIM comprende un programma di fidelizzazione chiamato TIM Party, che offre ulteriori vantaggi ai suoi membri. L’azienda dà inoltre priorità all’assistenza clienti, assicurando che l’aiuto sia prontamente disponibile. L’azienda si è fatta un nome anche nel settore ambientale con la sua iniziativa TIM Green, che sottolinea il suo impegno per la sostenibilità.

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