Interflora è un servizio di consegna fiori online con una vasta gamma di offerte floreali. Dagli splendidi bouquet di fiori misti, rose e girasoli alle bellissime composizioni e fioriere, Interflora offre qualità, freschezza e varietà. I loro servizi vanno oltre gli omaggi floreali, offrendo un’ampia varietà di piante da interno e da esterno come orchidee, bonsai, piante idroponiche e cactus. I clienti possono anche scegliere tra la loro selezione di fiori secchi e articoli da regalo. Interflora garantisce la consegna in giornata per tutti i prodotti floreali. Si occupa con competenza di varie occasioni, come compleanni, condoglianze, anniversari e ordini internazionali. La selezione di Interflora comprende creazioni floreali tradizionali e innovative, realizzate da fioristi locali vicini alla destinazione di consegna per garantirne la freschezza.
Tutte le recensioni
Raffaella Varrone
Ho scelto Interflora esclusivamente perché sul loro sito è chiaramente indicato che il servizio “Consegna Espressa” consente la consegna nello stesso giorno per gli ordini effettuati entro le ore 17:30. Ho quindi effettuato il mio ordine poco prima delle 17:00, convinta che la consegna sarebbe avvenuta in giornata.
In realtà, il bouquet è stato consegnato solo il giorno successivo, vanificando completamente il motivo per cui avevo scelto questo servizio.
Dopo aver chiesto il rimborso, mi è stato risposto che avrei dovuto effettuare l’ordine addirittura entro le 13:00, informazione che non compare nelle condizioni pubblicate sul loro sito. Successivamente hanno cambiato versione, sostenendo semplicemente che l’ordine era stato effettuato “troppo tardi”, senza però spiegare perché le loro condizioni contrattuali riportino un termine completamente diverso.
Nella loro stessa risposta ammettono inoltre che il fiorista ha ricevuto l’ordine soltanto intorno alle 19:00, dopo che era stato rifiutato da altri fioristi. Questo dimostra che il ritardo è dipeso dalla loro organizzazione interna e non dal fatto che io abbia effettuato l’ordine oltre il termine previsto dalle condizioni di vendita.
Ritengo scorretto accettare un ordine per la consegna in giornata, incassare il pagamento e solo successivamente comunicare, di fatto, l’impossibilità di rispettare il servizio acquistato.
Alla mia richiesta di rimborso è stato opposto un rifiuto, offrendo come unica “compensazione” un buono sconto del 10% su un futuro acquisto. Personalmente non lo ritengo accettabile.
Mi dispiace lasciare una recensione negativa, ma ritengo che chi acquista debba sapere che il servizio ricevuto potrebbe non corrispondere a quanto pubblicizzato. La mia esperienza è stata profondamente deludente e, alla luce di quanto accaduto, non mi sento di consigliare Interflora.
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Liliana Derudas
Voleva recapitarle la sera.. impossibile perché non sarei riuscita mi avevano organizzato la serata fuori città.
Alla fine NON CONSEGNA!!!!! La persona che me le inviava si è risentita del non ritiro… NON PER CAUSA MIA.. però si è intascato 300 euro. DIFFIDATE della poca professionalità.
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L
Se volete fare una bella figura evitateli come la peste perché è garantito solo il contrario!!!!!
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Alessandra T.
Effettuo un ordine in data 22/09 con consegna programmata 24/09 (ordine 1101992591).
Non viene effettuata nessuna consegna, né viene contattata la persona destinataria dell’ordine al telefono per comunicare orari o eventuali tentativi di consegna in sua assenza.
Il servizio clienti non mi è di aiuto in nessun modo, né per mail né per telefono, si limitano a dirmi che sono possibili ritardi e che la spedizione è in consegna. Addirittura mi riferiscono che è stato fatto un tentativo di consegna il giorno 26, ma senza trovare a casa nessuno.
Rispondo che: Ovviamente non si può pretendere la reperibilità ben 2 giorni dopo la consegna prevista, e che comunque la persona destinataria non ha ricevuto alcuna telefonata nemmeno in questa occasione (saranno passati davvero? In assenza di contatti è lecito dubitare). Ribadisco anche che a nessuno interessano fiori vecchi di giorni, e che dovrebbero proporre una NUOVA consegna di materiale fresco, o un rimborso.
Siamo al 29/09, da parte loro nessuna risposta o novità, dal tracking l’ordine risulta “in consegna”… Ribadisco che stiamo parlando di fiori e la cosa a distanza di giorni sfiora davvero il ridicolo.
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Margherita Ceci
Fatto reclamo. Interflora ha solo preso atto e comunicato la risposta del fioraio che naturalmente negava lo stato pessimo dei fiori alla consegna, offrendo quale risarcimento morale uno sconto del 10% sul prossimo acquisto. Acquisto che non ci sarà mai più visto la scarsa serietà di entrambi gli attori!
Una stella è troppa!
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Claudia
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Antongiulio
Se volete fare figuracce affidatevi a loro
SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE
solo una parola per recensire Interflora
PESSIMI
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fabio
Acquistata una composizine per fare un presente per un matrimonio
Dal sito la data di consegna era di venerdì, ma la consegna era programamta di lunedì quando gli sposi erano già in viaggio di nozze.
Reclamo fatto e la risposta dall’assistenza è che sui “Termini di vendita” al punto 5 “Gli omaggi floreali che viaggiano con corriere espresso potrebbero subire ritardi non dipendenti da Interflora. ” quindi nessuna possibilità di avere un rimborso… Peccato che qs indicazione nel momento di prendere l’ordine ed i soldi non c’è traccia e gli acquirenti si fidano per una consegna come da data scelta, perchè disponibile, sul loro sito…
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Mario
non ricevendo feedback chiamo interflora nel pomeriggio e segnala che per un errore l’ordine non è stato evaso e trasmesso al fiorario di zona, non possono consegnare oramai in giornata non riuscendo a interloquire con il loro referente di zona. Emettono rimborso ( 4/5 giorni per ottenere il rimborso), buono sconto 10% sul prossimo acquisto a ristorno secondo loro di un disagio cagionato che personalmente non ha valore. Fate voi le vostre valutazioni, io non li prenderò mai più in considerazione.
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Chantal Ruggiero
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Gorin Mario Riccardo
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Stefania
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Sebastiano
Di due ordini (pagati) per la festa della mamma, non ne hanno consegnato nemmeno uno.
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P
A parte la perdita di un parente che di per sé non è una bella esperienza, non esiste un numero a cui chiamare per avere notizie certe della consegna.
Ti rimpallano a un’ email automatica che è sempre la stessa e non da nessuna informazione utile e se chiami il loro numero del sito ti rispondono che non possono aiutarti perché sono addetti alla vendita.
Non so più come fare per riavere i soldi indietro a parte la figura bruttissima che forse ho fatto.
Dovrò chiedere alla vedova se ha ricevuto la corona funeraria???
Pessimi
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Andrea
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